![クラストリームロゴ_クラちゃんのみ白.png]](https://faq.classtream.jp/hs-fs/hubfs/%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%83%AD%E3%82%B4_%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%81%A1%E3%82%83%E3%82%93%E3%81%AE%E3%81%BF%E7%99%BD.png?height=50&name=%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%83%AD%E3%82%B4_%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%81%A1%E3%82%83%E3%82%93%E3%81%AE%E3%81%BF%E7%99%BD.png)
導入について
料金・プラン
- オプションについて知りたい
- エンタープライズプランで、データ転送量は2.0TBまで無料となっていますが、どのぐらいまで無料で視聴できるのでしょうか？
- ユーザー数と同時接続数の違いは何ですか？
- プラン変更はどのようにすればよいですか？
- 料金表の「最大同時ライブ配信数」とはどういう意味ですか？「最大同時視聴者数」とは何が違いますか？
- プランによって何が違いますか？
- 定額プランからエンタープライズプランに変更する時はどうすればいいですか？追加料金などはかかりますか？
- 環境を休止にすることはできますか？
- 年間一括払いから月払いへ変更は可能でしょうか。
- エンタープライズプランでデータ転送量無料分を超えるとどうなりますか？急に見れなくなりますか？
- データ転送量とは何ですか？
- エンタープライズプランの転送量無料分は翌月に繰り越せますか？
- 最大同時接続数100を超える配信をしたい場合はどのようなプランになりますか？
- 料金体系はどのようになっていますか？
- 専用環境プランとオンプレミス版の違いは何ですか？
- 専用環境プランのメリット・デメリットはどのような点ですか？
- 専用環境プランとはどのようなプランですか？
- 年に数回の利用でも可能ですか？
- すぐに利用を開始できますか？
- 支払方法(請求書払いできますか？）
- 請求書はどのような方法で届きますか？
- 一旦解約をした後、改めて契約させていただく場合、初期費用等はかかりますか？
- 保存容量を追加したい場合にはどうすればいいですか？
- 「月額」とありますが、月の途中で契約した場合はどうなりますか？
- スモールプランで契約した場合、最大同時接続数はどうなりますか？
- ユーザー数とはなんですか？
- クライアントに訪問同行してくれますか？
- 販売代理店向けの仕切り価格はありますか？
- 初期導入費用はいくらですか？
- 短期間での利用はできますか？
機能(導入前)
- 管理者の操作履歴を取得することはできますか？
- 資料ダウンロード機能でアップロードできる資料のサイズは最大でどれくらいですか？
- Microsoft Entra ID（旧Azure AD）などクラウドベースの認証サービスとの連携は可能でしょうか？
- プレイヤーを埋め込むことはできますか？
- 動画をアップロードする際に、1ファイルあたりの容量制限はありますか。
- PDF連携機能でアップロードできる最大のファイルサイズはどれくらいですか。
- ウォーターマーク機能とは何ですか？
- ドローンの空撮映像を、ライブ配信することはできますか。
- スマホから動画をアップロードすることはできますか。
- 字幕をつけることは可能ですか？
- 視聴者にライブ配信した映像データを渡すことはできますか？
- 会員登録機能はありますか？
- 静止画の配信はできますか？
- 動画を視聴者が評価する機能はありますか？
- 別のシステムで誤って「一般公開」で公開してしまったことがあるのですが、そういった事故が起きないような機能はありますか？
- 資料共有機能はついていますか？
- アンケートや理解度テストなどの機能はありますか？
- 撮影しながら映像を配信することができますか？
- 双方向でやりとりができますか？
- Androidで視聴できますか？
- iPhone/iPadで視聴できますか？
- マルチビットレートには対応していますか？
- グループ機能とはどのような機能ですか？
- 視聴ページのログイン画面とホーム画面のロゴはそれぞれ別のロゴにカスタマイズできますか？
- どの端末から視聴できますか？
- 関連動画表示機能とはどのような機能ですか？
- PDF連携機能とはどういう機能ですか？
- ライブ配信でアンケート機能は使用できますか？
- ライブ配信を自動録画した映像を後日HPに貼り付けることはできますか？
- コメント機能のコメントをCSVなどでダウンロードすることはできますか？
- 5段階評価機能はどのような基準で評価が反映されますか？
- 概要、詳細、備考に入れたテキストは、検索ウィンドウからヒットしますか？
- 再生を押してから動画が開始されるまでに5～10秒ほどかかるのですが、仕様ですか？
- セキュリティによりyoutubeやVimeo等のプラットフォームが視聴できない場合、クラストリームも同様に視聴できませんか？
- 視聴ページはレスポンシブ対応はしていますか？
- 埋め込みプレイヤーはレスポンシブ対応していますか？
- プロジェクタでスクリーンに投影することはできますか？
- 映像編集機能はついていますか？
- 会員管理はできますか？
サービス
- どのくらいの画質で配信できますか？いくらくらいになりますか？
- 動画の容量が1GBだと何時間位の映像になりますか？
- 料金表にある「最大同時視聴者数」とはどういう意味ですか？
- 何名まで同時アクセスが可能ですか？
- プロトコルやポートは何を使用しますか？
- 大量の動画コンテンツを持っているのですが動画アップロードのサービスはありますか？
- 動画数に制限はありますか？
- どのくらいまで低画質配信可能ですか？
- 最大同時接続数を超えたらどうなりますか？
- 契約と運用が別会社でも利用することはできますか？
- 視聴推奨環境はどのようになっていますか？
- ホワイトペーパーはありますか？
- 解約後、登録した動画データの扱いはどのようになりますか？
- 動画の保存容量とは単純にアップロードする動画の容量の合計と考えればよいですか？
- 担当者が変わる際にサポートしていただくことはできますか？
- SLOはありますか？
- 視聴ページのURLを変更することはできますか？
- 視聴者に配付できる視聴マニュアルはありますか？
- メンテナンスはいつ行われますか？
- 遷移元制限(リファラ制限)をかけることは可能ですか？
- 保存容量1TBとはどれくらいですか？
導入に向けて
- クラストリームのデザインをどのくらいカスタマイズができますか？
- お試しで使えますか？
- 視聴者が動画をダウンロードできますか？（動画をファイルとして保存できますか？）
- 社内回線への負荷はどれくらいかかりますか？
- 申込みはどのようにすればよいですか？
- 改正電気通信事業法（外部送信規律／2023年6月16日施行）への対応等について
- 試用版に登録されているサンプルは削除することができますか。
- 音声のみの配信ができますか？
- 英語版はありますか？
- サイトを用意する必要がありますか？
- 解約したテナントは復旧できますか？
- 何を準備したら動画配信できますか？
- 海外でも視聴できますか？
- 4K対応していますか？
- SLAはありますか？
- 試用版の視聴ページに表示されている「CLASSTREAM」という文字は消せますか？
- 試用版で一般公開機能・マルチアカウント機能を使うことはできますか？
- 視聴者に何を知らせれば視聴できますか？
- URLは自由に決められますか？
- 何を準備したらライブ配信できますか？
- クラストリームを使うには、ソフトウェア等のインストールが必要ですか？
- デモ・訪問説明に来てくれますか？
- 自社で別途サーバを設定する必要がありますか？
- 法人ではないのですが、個人でも利用できますか？
- 視聴には特別なソフトウェアのインストールが必要ですか？