視聴者様から「視聴ページが表示されない」というお問い合わせがありました。どう対応すればいいですか？

▶各種設定が正しいかどうかご確認ください。

案内したIDやパスワード及びURLが正しいかどうか、また、それに付随する設定が正しいかどうかご確認をお願いいたします。

たとえば、ユーザーIDの有効期間やグループであったり、動画の公開設定や公開グループ、公開期間が正しく設定されているかどうかをご確認ください。

▶ネットワークセキュリティによりブロックされていませんか？

視聴者様のネットワークセキュリティが厳しい場合、アクセスできない可能性があります。

このページを参照していただき、視聴者様のネットワーク管理者様にお問い合わせいただくようお伝えください。