動画再生画面が真っ黒で再生が開始されません。

▶エラーメッセージ「error #A0001」が表示されましたか？

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企業や大学等のネットワークのセキュリティレベルが高いことが原因で、クラストリームの動画配信サーバーに接続できない場合があります。
モバイルルータや、ご自宅のPC等、別のインターネット環境に接続してご視聴いただくか、接続しているネットワークの管理担当者等にご相談ください。
（ネットワーク管理担当者様：クラストリームの視聴ができるようセキュリティ設定を変えていただける場合は、必要情報をお伝えしますのでお問合せください。）