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title: 視聴ユーザーにメールを送信したい（メール送信機能）
description: 視聴ユーザーにメールを送信することができます。メールの送信先は「全てのユーザー」「グループ指定」「個別指定」より選ぶことが可能です。（グループ機能の詳細は「視聴制限をかけたい（グループ機能）」をご覧ください） 初回のみ、送信元名、送信元のメールアドレスの設定が必要です。 送信元メールアドレス設定は、弊社での作業となりますので、メール送信機能を初めてご利用する際は、必ず弊社クラストリーム担当までご連
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# 視聴ユーザーにメールを送信したい（メール送信機能）

視聴ユーザーにメールを送信することができます。メールの送信先は「全てのユーザー」「グループ指定」「個別指定」より選ぶことが可能です。（グループ機能の詳細は「[視聴制限をかけたい（グループ機能）](https://faq.classtream.jp/parental-control?hsLang=ja)」をご覧ください）  
初回のみ、送信元名、送信元のメールアドレスの設定が必要です。  
**送信元メールアドレス設定は、弊社での作業**となりますので、**メール送信機能を初めてご利用する際は、必ず弊社クラストリーム担当までご連絡**をお願いいたします。

上記設定済みの場合は、③からご覧ください。

**①　弊社へご希望の送信元名、送信元メールアドレスを連絡します。**  
メール送信機能を初めてご利用になる際は、弊社へご希望の送信元名、送信元メールアドレスのご連絡をお願いいたします。

**・送信元名**  
送信先のメールに表示される、送信元の名前(下図緑枠内部分)になります。

![](https://faq.classtream.jp/hubfs/image-png-Feb-16-2023-07-34-57-9203-AM.png)

後ほど、管理サイトより変更が可能です。

**・送信元メールアドレス**  
　　送信元となるメールアドレス(下図緑枠内部分)になります。

![](https://faq.classtream.jp/hubfs/image-png-Feb-16-2023-07-35-52-8880-AM.png)

**②　弊社側で送信元メールアドレスを設定後、管理者様より設定の承認をします。**

クラストリームでは、標準では「Amazon Simple Email Service(Amazon SES)」を利用してメール送信を行います。送信元メールアドレスの設定につきましては、弊社側で送信元メールアドレスを設定後、**管理者様より設定の承認をしていただく**必要がございます。  
弊社側で設定したタイミングで、送信元メールアドレス宛に「Amazon Web Services」から設定の承認をお願いする下記メールが届きます。

![](https://faq.classtream.jp/hubfs/image-png-Feb-16-2023-08-01-10-1932-AM.png)

上図緑枠内のURLをクリックすると、下記ページへリンクします。

![](https://faq.classtream.jp/hubfs/image-png-Feb-16-2023-07-37-00-1967-AM.png)

上記ページを開くことで、送信元メールアドレス設定の承認が完了となります。  
以上で、送信元メールアドレスの設定が完了となります。  
**上記ページを開いていただく以外の操作は必要ございません。**  
ページへのリンクは、**メール受信後、24時間以内**にお願いいたします。

**③　管理サイトよりメール送信画面を開き、送信元メールアドレスを確認します。**  
「管理サイト」\>画面左メニューバー「メール送信」を選択し、メール送信画面を開きます。  
画面右上に表示されているメールアドレスが、ご希望の送信元アドレスになっているか確認をします。※異なる場合は、弊社までご連絡ください。

![メール送信機能\_1](https://faq.classtream.jp/hs-fs/hubfs/%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E9%80%81%E4%BF%A1%E6%A9%9F%E8%83%BD_1.png?width=670&height=329&name=%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E9%80%81%E4%BF%A1%E6%A9%9F%E8%83%BD_1.png)  
設定ボタンより、送信元名(送信元の名称)を変更することが可能です。

![メール送信機能\_2](https://faq.classtream.jp/hs-fs/hubfs/%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E9%80%81%E4%BF%A1%E6%A9%9F%E8%83%BD_2.png?width=670&height=329&name=%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E9%80%81%E4%BF%A1%E6%A9%9F%E8%83%BD_2.png)

設定ボタンをクリックすると、下記画面が表示されます。  
送信元名の変更をご希望の場合は、「名前」を変更後、保存ボタンをクリックしてください。

![](https://faq.classtream.jp/hubfs/image-png-Feb-16-2023-08-05-03-5407-AM.png)

**④　宛先を選択します。**  
宛先の選択ボタンをクリックします。

![](https://faq.classtream.jp/hubfs/image-png-Feb-16-2023-08-05-39-3530-AM.png)

クリック後、下記画面が表示されるので宛先の選択をします。宛先は、下記緑枠より絞り込みが可能です。

![](https://faq.classtream.jp/hubfs/image-png-Feb-16-2023-08-06-40-0244-AM.png)

「未来の有効期間が設定されているユーザーにも送信する」にチェックをすると、現時点では有効期間になっていないユーザーIDでも、今後、有効となるように設定されているユーザーIDは、メール送信対象に入るようになります。  
**※有効期間が過ぎたユーザーIDは、メール送信対象には入らないのでご注意ください。**

絞り込み方法は下記3方法があります。

ア）全てのユーザー  
　　　全てのユーザーにメール送信をしたい場合は、こちらを選択します。

イ）グループ指定  
特定のグループに所属する全てのユーザーに送信をしたい場合は、こちらを選択します。  
グループ指定を選択すると、検索ウィンドウとチェックボックスが表示されます。検索ウィンドウから、ご希望のグループを検索することが可能です。  
ご希望の送信先グループにチェックを入れてください。

![メール送信機能複数選択\_1](https://faq.classtream.jp/hs-fs/hubfs/FAQ/%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E9%80%81%E4%BF%A1%E6%A9%9F%E8%83%BD%E8%A4%87%E6%95%B0%E9%81%B8%E6%8A%9E_1.png?width=423&height=427&name=%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E9%80%81%E4%BF%A1%E6%A9%9F%E8%83%BD%E8%A4%87%E6%95%B0%E9%81%B8%E6%8A%9E_1.png)

ウ）個別指定  
ユーザーIDごとに送信先を選出したい場合は、こちらを選択します。  
追加ボタンを選択すると、「ユーザーの追加」画面が表示されます。

![メール送信機能複数個別選択\_1](https://faq.classtream.jp/hs-fs/hubfs/FAQ/%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E9%80%81%E4%BF%A1%E6%A9%9F%E8%83%BD%E8%A4%87%E6%95%B0%E5%80%8B%E5%88%A5%E9%81%B8%E6%8A%9E_1.png?width=411&height=274&name=%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E9%80%81%E4%BF%A1%E6%A9%9F%E8%83%BD%E8%A4%87%E6%95%B0%E5%80%8B%E5%88%A5%E9%81%B8%E6%8A%9E_1.png)

絞り込みより「ユーザーID」「グループ」から、ご希望のユーザーIDを検索することが可能です。  
**※検索内容に該当するユーザーIDが100件を超える場合は、先頭の100件のみ表示されます。**  
**※メールアドレスが登録されていないユーザーIDは「未設定」の表示となり、選択ができません。  
※個別指定で一度に宛先の選択・送信ができるユーザー数は最大300件です。**

![メール送信機能複数選択\_3](https://faq.classtream.jp/hs-fs/hubfs/FAQ/%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E9%80%81%E4%BF%A1%E6%A9%9F%E8%83%BD%E8%A4%87%E6%95%B0%E9%81%B8%E6%8A%9E_3.png?width=635&height=247&name=%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E9%80%81%E4%BF%A1%E6%A9%9F%E8%83%BD%E8%A4%87%E6%95%B0%E9%81%B8%E6%8A%9E_3.png)

送信したい宛先を選択したら、OKボタンを選択します。

![](https://faq.classtream.jp/hubfs/image-png-Feb-16-2023-08-12-28-2266-AM.png)

**※グループ指定・個別指定の場合、OKボタンクリック後は選択した宛先が保持されます。宛先を変更・追加したい際は、再度「宛先の選択」画面から設定してください。**

BCCに設定したいメールアドレスがある場合は、BCCの設定ボタンをクリックします。

![メール送信機能\_BCC1](https://faq.classtream.jp/hs-fs/hubfs/FAQ/%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E9%80%81%E4%BF%A1%E6%A9%9F%E8%83%BD_BCC1.png?width=670&height=207&name=%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E9%80%81%E4%BF%A1%E6%A9%9F%E8%83%BD_BCC1.png)

BCCに設定したいメールアドレスを入力して保存ボタンをクリックしてください。  
複数アドレスを設定したい場合は、下図のように半角カンマ区切りで入力してください。![メール送信機能\_BCC2](https://faq.classtream.jp/hs-fs/hubfs/FAQ/%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E9%80%81%E4%BF%A1%E6%A9%9F%E8%83%BD_BCC2.png?width=582&height=307&name=%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E9%80%81%E4%BF%A1%E6%A9%9F%E8%83%BD_BCC2.png)

**⑤　送信タイミングを設定します。**  
送信タイミングを選択します。  
![送信タイミング](https://faq.classtream.jp/hs-fs/hubfs/FAQ/%E9%80%81%E4%BF%A1%E3%82%BF%E3%82%A4%E3%83%9F%E3%83%B3%E3%82%B0.png?width=670&height=116&name=%E9%80%81%E4%BF%A1%E3%82%BF%E3%82%A4%E3%83%9F%E3%83%B3%E3%82%B0.png)・すぐに送信する：画面下部「送信」をクリック後、すぐに送信されます。

・送信日時を指定する：設定した任意の日時に送信されます。  
　設定可能時間は30分単位となります。例）10:00、10:30 等

送信予約の場合、　設定した予約日時未満であれば、送信履歴画面からキャンセルが可能です。  
操作方法は[「メールの送信履歴を見たい/送信予約を取消したい」](https://faq.classtream.jp/transmission-history-email?hsLang=ja)をご覧ください。

**⑥　画面下部の「件名」「本文」にてメール内容を作成します。** 

![](https://faq.classtream.jp/hubfs/image-png-Feb-16-2023-08-12-52-1677-AM.png)  
初期設定では、上記件名、本文が表示されますので、必要に応じて編集をお願いいたします。本文編集時は、下記緑枠内項目ボタンをクリックすると、送信先ユーザーIDの設定項目内容が自動で本文に反映されます。

![](https://faq.classtream.jp/hubfs/image-png-Feb-16-2023-08-14-23-1110-AM.png)

※「パスワード」を記載する場合は、メール送信と同時に**新しいパスワードが自動再発行**されます。**再発行されたパスワードは、管理者から確認することはできない**のでご注意ください。一度に複数へ送信する際は、**ユーザーIDごとに異なるパスワードが自動発行**されます。

※緑枠内のユーザーID、パスワード以外の項目は、**個人情報設定機能をご利用のお客様のみに表示**されます。個人情報設定機能の詳細は「[ユーザー情報の詳細を登録、設定したい](https://faq.classtream.jp/register-user?hsLang=ja)」をご覧ください。  
「件名」「本文」は、編集後、右上の「保存」ボタンをクリックすると、内容を保存することができます。

※**宛先情報は保存されない**のでご注意ください。

![](https://faq.classtream.jp/hubfs/image-png-Feb-16-2023-08-17-23-9315-AM.png)

**⑥　「送信」ボタンをクリックします。**  
「宛先」「件名」「本文」を確認しましたら、画面下部の「送信」ボタンをクリックします。

![](https://faq.classtream.jp/hubfs/image-png-Feb-16-2023-08-17-38-3619-AM.png)

相違がなければ、OKボタンを選択します。

![](https://faq.classtream.jp/hubfs/image-png-Feb-16-2023-08-18-14-8315-AM.png)

無事にメールが送信されると、下記画面が表示されます。  
**※送信件数が多い場合、下記画面が表示されるまで時間がかかる場合があります。![](https://faq.classtream.jp/hubfs/image-png-Feb-16-2023-08-19-10-3860-AM.png)**  
メール受信側では、下記のようなメールが届きます。  
![](https://faq.classtream.jp/hubfs/image-png-Feb-16-2023-08-19-40-5765-AM.png)  
送信後は、送信履歴画面より送信確認が可能です。詳細は「[メールの送信履歴を見たい](https://faq.classtream.jp/transmission-history-email?hsLang=ja)」をご覧ください。  
以上で、メール送信は終了です。

**【留意点】  
●　送信タイミング「送信日時を指定する」を選択した場合の送信対象**  
　送信タイミング「送信日時を指定する」を選択した場合、  
　・宛先「全てのユーザー」を設定  
　　画面下部**「送信」をクリック時点で**登録されている全てのユーザーが送信対象です。  
　　「送信」クリック後に追加されたユーザーは考慮されず、送信対象外となります。

　・宛先「グループ指定」を設定  
　　画面下部**「送信」をクリック時点で**該当グループに属しているユーザーが送信対象です。  
　　「送信」クリック後のグループ変更やユーザー追加は考慮されません。

 また、送信対象が下記に該当した場合は送信対象外となります。  
　・「未来の有効期間が設定されているユーザーにも送信する」にチェックしない場合  
　　設定した送信日時時点で有効期間外のユーザー

　・「送信」クリック後に削除したユーザー

- [クラストリームとは？](https://faq.classtream.jp/%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%81%A8%E3%81%AF?hsLang=ja)
- [導入について](https://faq.classtream.jp/%E5%B0%8E%E5%85%A5%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#main-content)

    - [料金・プラン](https://faq.classtream.jp/%E5%B0%8E%E5%85%A5%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E6%96%99%E9%87%91-%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3)
    - [機能(導入前)](https://faq.classtream.jp/%E5%B0%8E%E5%85%A5%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E6%A9%9F%E8%83%BD%E5%B0%8E%E5%85%A5%E5%89%8D)
    - [サービス](https://faq.classtream.jp/%E5%B0%8E%E5%85%A5%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9)
    - [導入に向けて](https://faq.classtream.jp/%E5%B0%8E%E5%85%A5%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E5%B0%8E%E5%85%A5%E3%81%AB%E5%90%91%E3%81%91%E3%81%A6)
    - [サポート](https://faq.classtream.jp/%E5%B0%8E%E5%85%A5%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88)
    - [セキュリティ](https://faq.classtream.jp/%E5%B0%8E%E5%85%A5%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3)
- [機能について](https://faq.classtream.jp/%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#main-content)

    - [動画配信](https://faq.classtream.jp/%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E5%8B%95%E7%94%BB%E9%85%8D%E4%BF%A1)
    - [ライブ配信](https://faq.classtream.jp/%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E9%85%8D%E4%BF%A1)
    - [ユーザーID](https://faq.classtream.jp/%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BCid)
    - [管理機能：管理サイト](https://faq.classtream.jp/%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%A9%9F%E8%83%BD%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88)
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    - [視聴履歴](https://faq.classtream.jp/%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E8%A6%96%E8%81%B4%E5%B1%A5%E6%AD%B4)
    - [既存の仕組みと連携](https://faq.classtream.jp/%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E6%97%A2%E5%AD%98%E3%81%AE%E4%BB%95%E7%B5%84%E3%81%BF%E3%81%A8%E9%80%A3%E6%90%BA)
    - [課金機能](https://faq.classtream.jp/%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E8%AA%B2%E9%87%91%E6%A9%9F%E8%83%BD)
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