動画を変更したい、削除したい

いったん公開状況を「公開」にしてしまったら、既にその動画を視聴したり、購入したりしているユーザーがいるかもしれません。動画情報や動画ファイルの変更・削除には細心の注意を払う必要があります。

・動画／ライブ情報の変更
間違った動画情報を登録した場合、すぐに変更することができますが、現在ログイン中のユーザーは再度ログインしないと情報が変更されません。また、ユーザーに告知すべき変更内容については、別途メール等の手段で周知対応をお願いします。

・動画ファイルの変更
その動画を視聴中のユーザーがいた場合、再生が停止してしまいます。視聴ページを再読み込みしたり、再度ログインしたりすれば、新しい動画を視聴可能ですが、公開後すでに視聴しているユーザーがいる場合は、視聴が少ない時間帯に更新する等、配慮をお願いします。

・動画／ライブの削除
「動画管理」メニューや「ライブ管理」メニューで動画の右下の「削除」ボタンをクリックすると、その情報／動画ファイルはもう復元することができません。

公開後の動画を緊急で削除したい場合、まず公開状況を「非公開」にしましょう。

以上の設定で、既に該当動画を購入済みのユーザーも含めて、クラストリーム視聴ページから視聴できなくなります。購入したユーザーがいるかどうかを確認する手順は、「購入履歴を確認したい」を参照してください。