mp4で登録しているにもかかわらず、再生されません。

mp4ファイルの中にも様々な規格があり、また、Windows Media PlayerといったPC上での再生とクラストリームなどのweb上での再生では再生の方法やプレイヤーが異なるため、

同じmp4ファイルであってもクラストリームを含めweb上での再生ができない場合がございます。

こういった場合においては、お手持ちの映像変換ツールにて再変換していただきますよう、お願いいたします。

変換ツールをお手持ちで無い方は、弊社にて無償のものをご紹介いたしますので、ご連絡ください。